Amministrazione trasparente - Interactive

Gli obblighi di pubblicità e trasparenza (ex D.Lgs 33/2013) riguardano anche le Cooperative Sociali che si occupano della gestione di servizi socio-sanitari, formativi e di educazione permanente. Lo stabilisce l’Anac con la delibera n. 21 del 12 gennaio 2022. Le cooperative sociali con un bilancio superiore a 500.000= euro che siano state accreditate presso la Regione per la gestione di servizi di interesse generale devono garantire il rispetto degli obblighi di pubblicazione e l’accesso civico semplice e generalizzato solo per i dati e i documenti relativi alle attività di pubblico interesse svolte.

In particolare in un’ottica di semplificazione, per evitare duplicazioni degli obblighi già previsti dalla disciplina speciale, la pubblicazione dei dati relativi ai bilanci di cui all’art.29 D.Lgs. 33/2013 può considerarsi assolta mediante la pubblicazione del Bilancio Sociale sul sito istituzionale, rispettando, quindi, anche quanto previsto in tema di attestazione dell’OIV (delibera Anac n. 213 del 23 aprile 2024).

La Carta del Servizio è realizzata dal Coordinatore d’Area del Servizio in collaborazione con l’equipe educativa, ed è riveduta e corretta dal personale amministrativo di Interactive s.c.s., prima della pubblicazione sui canali informativi della Cooperativa (a titolo non esaustivo: sito web, reti sociali) e sull’apposito Albo Fornitori.

La stesura della Carta costituisce un’occasione di riflessione sull’organizzazione, sulle modalità operative e sulla qualità globale dei servizi erogati. L’elaborazione della Carta del Servizio è una tappa del percorso riabilitativo e costituisce uno strumento di legittimazione dei diritti degli ospiti e degli utenti in carico. Lo scopo principale del documento è quello di informare e contemporaneamente di consentire lo sviluppo del senso di appartenenza ai Servizi alla persona erogati.

I criteri di inserimento degli ospiti nei servizi socio-sanitari del privato sociale, sono definiti dalle diverse procedure regionali in vigore e dalle indicazioni nell’ambito della contrattualizzazione. Nelle regioni in cui viene demandato all’ospite la facoltà di scelta della struttura a cui rivolgersi, la procedura in essere presso Interactive s.c.s. prevede una valutazione preliminare della domanda da parte della Direzione Sanitaria e dalla e dei responsabili di area competenti. L’inserimento dell’ospite nella lista d’attesa è il risultato della valutazione di più criteri: quello dell’urgenza del ricovero (dimissioni ospedaliere / segnalazioni da parte dei Servizi Sociali), quello dell’ordine cronologico della domanda e quello della compatibilità del posto libero con le esigenze sanitarie e sociali del futuro ospite.

Il diritto all’accesso civico consiste nella possibilità, per i cittadini, di accedere a dati, documenti e informazioni detenuti dalle pubbliche amministrazioni o dai soggetti che erogano servizi pubblici o svolgono attività di produzione di beni e servizi a favore delle pubbliche amministrazioni.